如何与暴脾气上司相处?“三式绝学”帮你化解盛怒,保全面子

摘要:北京时间20191108关于【如何与暴脾气上司相处?“三式绝学”帮你化解盛怒,保全面子】的具体情况和说明,让www.xtzpu.cn新闻频道的以图文形式为您慢慢道来。

文|屹波文案听天由命,不如天听你命,改变不了环境,先从改变自己开始。

在职场上最怕遇到一个既官僚,又总喜欢上纲上线,而且脾气还异常火爆的上司。整日绷着臭脸,一言不合就开骂,而且口不择言,全然不顾员工的脸面自尊。

更甚者他还是一个极其喜欢较真,极端追求细节的人。只要他在旁边,自己就会莫名紧张,身体都会起反应,胃抽搐着疼,心跳过速,变得口吃结巴起来。

前几天接到朋友亮子的电话,约我出来喝酒,说是最近非常不顺,想要喝酒发泄一下。见了面我就问其原因,得知前段时间亮子入职了一家新公司,不巧的是,他被分配的部门上司就是一个阴晴不定,脾气大的吓人的主。只要亮子工作稍有不到位的地方,这位上司就会对他发飙,而且是歇斯底里的那种,总感觉下一秒就会冲到亮子面前,指着鼻子一顿痛斥。

迫于还贷的压力,以及这份还说得过去的待遇,亮子也时常劝自己忍忍就能过去,可这位上司更是变本加厉,零容错率对他,好几次亮子都是刚要开口解释,就遭遇痛斥,并扬言让他“要么忍,要么滚”。

遇到脾气大的上司,除了忍,要么滚外,如何用更好的方法逢凶化吉,轻松应对,保全自己的面子,将损害降到最低呢?

不可否认,有些上司,特别是那种“火山型”性格的,整个人就是一炸药包,一点就炸,还毫无修养可言。嘴长到人家脸上,我们阻止不了,但是我们却可以通过一些应对手段,在上司痛怒斥的过程中,将不利影响降到最低,甚至能让你的上司马上“偃旗息鼓”,从此对你另眼相待,委以重用。洞悉心理,化解坏脾气上司的三招万全之策。

无论对错,与上司对话,员工的一个基本原则便是:保全上司的面子,保全自己的机会。

第一式:甘做沙袋,事后澄清

第二式:软语对答,真诚受教

第三式:直接认错,间接马屁

我们假设一个场景:

你在位置上正做事,突然抬头就看到上司拿着你刚呈报的报表站你旁边,满脸愠色,开口想要辱骂,而且周围还坐满了你的同事。

下一刻,你该怎么办?

错误做法:

第一种对话做法:忍无可忍,无须再忍。大不了刀光剑影,针尖麦芒,你怎么怼我,我就怎么怼你。

第二种对话做法:忍辱负重,之前都忍过来了,这次还随便吧。

心理分析:

用第一种做法,你将极易招致上司的报复,对你后边的工作造成极其不利的影响。因为每个上司都需要在员工面前立威,因此会很看重面子。倘若你在大庭广众之下挑战了他的权威。哪怕你有多在理,可结果只会伤了上司的面子,让他挂不住,最直接的结果就是不停给你穿小鞋,恶心你,逼你自动离职。

用第二种方法,除了会招致自己自尊心过不去外,你的行为已经默许了上司对你的判断,觉得你缺乏责任心,没有能力,无法委以重任,慢慢你就会被团队边缘化。再加上你在众多同事面前也失了面子,更不好在公司里混下去,很快你就会不劝自离的。

正确做法:对话技巧第一式:甘做沙袋,事后澄清

俗话说:“官大一级压死人“。切记不要在上司盛怒时针锋相对。而是先控制好自己的情绪,待对方脾气发泄完后,再选择一个合适的时机,最好是气氛不错的场合,你上司的心情也在不错的状态下,先征求上司的允许:”就上一次您指出我的工作不足,您是否能听听我的解释呢“?

当征得对方同意后,你再含蓄而轻松的解释一下自己的立场。这时候如果你的上司处在理性思考的前提下,而且你的解释也能站住脚,那么对方多半会收回对你的错误看法或惩处。不过,想让上司道歉,几乎不可能,毕竟这样也会伤了上司的面子,让他难堪的。

心理分析:

有时候换位思考一下:如果你是上司,遇到下属犯错你会有何感受?又要背黑锅?或被自己的上司责难,产生不好的影响等。其实想一想,这些道理往往都是相通的,无非角色不一样而已,只要你能理解上司的举动,就不会有太多的心理负担了。对话技巧第二式:软语对答,真诚受教

当你的上司不仅盛怒,而且还有想放狠话的趋势,这个时候就要采用第二式的方法,态度柔软些,姿态恭敬些,反而会让上司的“暴风雨”过的快一点。

比如,当你的上司刚开始痛斥时,你就要立马采取“逆向操作”,用一种更加谦卑、真诚的态度去装作聆听上司的教诲,并且在合适的时机,用态度柔和的语句说到:“您说的很对,这一点我确实做的不好,听您一说我受教了”。同时你还要拿起本子,作势将上司的要求和需要改正的地方记下来。

心理分析:

很多时候,上次批评下属也是在演戏给人看。要么为了立威,要么为了给自己开脱。只要我们全程用“谦卑、真诚、受教”的态度去应对上司的脾气,既可马上满足他想通过修理人立威的欲望,同时做样子给自己的上司看,为自己监管不善开脱。只要我们了解到上司此刻的心理活动,全程配合,这时你上司就会适可而止,马上收手的。对话技巧第三式:直接认错,间接马屁

若是自己确实犯了不可饶恕的错误,比如屡教不改或是很低级的错误,又碰巧你的上司是那种不依不饶,脾气极端恶劣的人。

一看形势不对,你一定要马上放大招——认错+马屁。正所谓:“千穿万穿,唯有马屁不穿”,再加上主动道歉:“对不起,应该是我想的太天真”,“对不起,是我的疏忽,想的不够周全”。

你还可以下“双料”:“对不起,这次是我的过错,如果一开始就按照您说的方法去做,我想就不会变成现在的样子”。

我敢保证,任何一个上司,哪怕脾气再臭,再喜欢吹毛求疵,当听到这些话语时,心中的火气也会马上下去一半,甚至会认为你敢于认错,是有担当的表现,也代表了你已经吸取教训,你的上司自然也就不会在这件事上纠缠,还会更加高看你、信任你、委以重任。

心理分析:

只要做事,犯错误在所难免,损失也无法挽回,这些你的上司都知道。可之所以还要骂娘批评你,最大的想法是让你记住教训,引以为戒,不要再犯。

话说,你的上司说你说得越狠,说明你还有用,若是此时你的上司不再骂你,基本上你离被开除已经不远了。

值得注意一点:此时千万不要再找借口推脱,责任已经坐实,再去推脱,只会激起上司更多的怒意,场面会变得一发不可收拾。

职场上没有绝望的处境,只有对处境绝望的人。

职场本无十全十美的上司,每遇到一个糟糕透顶的上司,你大可一走了之,放弃现有的成绩和资源,从零开始,可回头想想,其实损失最大的还是自己。

选择忍气吞声,时间久了也会变得自暴自弃,失去职场目标,始终对自己也不好。因此要想彻底解决自己和暴脾气上司之间的关系,最好的方法就是通过自律学习,快速提高自己的知识技能,成为公司里不可或缺的“贵人”,这样就没人能轻易开罪与你。

有朝一日经过自己的努力,你与你现在的上司平起平坐,甚至成为他的上司,这个时候你再去看他,可能就又是另外一副嘴脸了。


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